Om butikken

Kundeservice

Betalingsalternativer

Salgsbetingelser

Akseptere Cookie

<h3>Skal du returnere utstyr?</h3>

Ice Communication Norge AS v/Modino&nbsp;AS 
Trondheimsveien 183, 2021 Skedsmokorset.

E-post: ice@modino.no

Facebook

LinkedIn

Youtube

Ring oss p&aring;&nbsp;

<h1>21 00 00 00</h1>

Man-Fre 08-20&nbsp; 
L&oslash;r: 09-17 / S&oslash;n: Stengt

msapplication-TileColor

msapplication-config

theme-color

XHPGTEfjW_41IpjpIL1zOJPEnMnX8uGIHQL_5Xi6RbU

google-site-verification

default

ICE bedriftsbutikk - Modino AS

Sp&oslash;rsm&aring;l abonnement og tjenester: 
Ved sp&oslash;rsm&aring;l rundt dine abonnement, s&aring; kontakt ice kundeservice 
 
Telefon: 21 00 00 00. 
 
&Aring;pningstider: 
Hverdager: 08.00 - 20.00 
L&oslash;rdager:&nbsp; &nbsp;09.00 - 17.00 
S&oslash;ndager stengt

Her finner dere flere m&aring;ter &aring; kontakte oss p&aring;&nbsp;<a href="https://www.ice.no/kontakt-oss/" target="_blank">www.ice.no/kontakt-oss/</a>

<hr />
Sp&oslash;rsm&aring;l rundt hardware og nettbutikken:

Ved sp&oslash;rsm&aring;l rundt produkter kj&oslash;pt gjennom denne nettbutikken eller om selve nettbutikken, m&aring; dere kontakte Ice sin samarbeidspartner Modino AS. 
 
E-post: ice.bedrift@modino.no 
Telefon: 33 22 01 21 
 
&Aring;pningstider 
Mandag - fredag kl 0800 - 1700 
L&oslash;rdag, s&oslash;ndag, helligdager er det stengt 
 
Du finner mer informasjon om Modino AS p&aring;&nbsp;<a href="http://bedriftshop.ice.no/cgi/Om%20Nettbutikken%20Dette%20er%20en%20nettbutikk%20levert%20av%20Ice%20bedrift%20i%20samarbeid%20med%20One2cel.%20I%20nettbutikken%20kan%20Ice%20bedriftskunder%20kj%C3%B8pe%20mobiltelefoner,%20tilbeh%C3%B8r%20og%20nettbrett.%20%20Tilgang%20For%20%C3%A5%20benytte%20seg%20av%20Ice%20Bedrift%20sin%20nettbutikk,%20m%C3%A5%20du%20logge%20deg%20inn%20med%20tildelt%20brukernavn%20og%20passord.%20%20Dersom%20du%20mangler%20login%20eller%20%C3%B8nsker%20%C3%A5%20f%C3%A5%20tilgang%20til%20nettbutikken,%20m%C3%A5%20du%20kontakte%20ice%20kundeservice%20p%C3%A5%20telefon%2021%2000%2000%2000.%20%20Sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20abonnement%20og%20tjenester:%20Ved%20sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20dine%20abonnement,%20s%C3%A5%20kontakt%20ice%20kundeservice%20%20%20Telefon:%2021%2000%2000%2000.%20%20%C3%85pningstider:%20Hverdager:%200700%20-%201900%20%20L%C3%B8rdager%20og%20s%C3%B8ndager%20stengt%20%20Her%20finner%20dere%20flere%20m%C3%A5ter%20%C3%A5%20kontakte%20oss%20p%C3%A5%20https:/www.ice.no/kontakt-oss/%20%20Sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20hardware:%20Ved%20sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20produkter%20kj%C3%B8pt%20gjennom%20denne%20nettbutikken%20eller%20om%20selve%20nettbutikken,%20m%C3%A5%20dere%20kontakte%20Ice%20%20sin%20samarbeidspartner%20One2cel.%20%20E-post:%20ice@one2cel.no%20Telefon:%2033%2022%2001%2021%20%20%C3%85pningstider%20Mandag%20-%20fredag%20kl%200800%20-%201700%20L%C3%B8rdag,%20s%C3%B8ndag,%20helligdager%20er%20det%20stengt%20%20Du%20finner%20mer%20informasjon%20om%20oss%20p%C3%A5%20http:/www.one2cel.no" target="_blank">http://www.modino.no</a>

Vi hjelper deg:

Her er de vanligste sp&oslash;rsm&aring;lene etter kj&oslash;p i v&aring;r nettbutikk:

N&aring;r kommer varen jeg har bestilt?

S&aring; fort varen blir sendt fra lageret mottar du en epost med sporing. Ved hjelp av sporingen kan du finne ut hvor din pakke befinner seg.

Hvis du ikke har mottatt epost med sporing, er det fordi din pakke ikke har blitt sendt enn&aring;.

Service

One2cel har samarbeid med serviceverksteder og for en stor del av v&aring;rt sortiment finnes servicepartnere over hele landet. Ved &aring; kontakte autorisert servicepartner i ditt n&aelig;romr&aring;de kan du spare mye tid. Vi anbefaler uansett at du tar kontakt med One2cel&nbsp;slik at vi vet at du blir tatt godt vare p&aring; n&aring;r det gjelder din servicesak. 
En serviceordre tar som regel 1-2 uker fra den er opprettet til du har varen tilbake reparert hos deg. 
Viktig!&nbsp;Hvis du har sendt ett produkt til serviceverksted / reklamert og det ikke foreligger en mangel, blir du belastet for kostnadene ved unders&oslash;kelsen og fraktkostnad. 
 
Fra Forbrukerkj&oslash;psloven &sect;30&nbsp;&quot;Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for unders&oslash;kelser som har v&aelig;rt n&oslash;dvendige for &aring; avgj&oslash;re om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom p&aring; at han eller hun selv m&aring; dekke slike kostnader.&quot;

Retur og angrerett

Du har mulighet for &aring; angre i 14 dager etter at du har hentet pakken p&aring; postkontoret, s&aring; lenge varen er i feilfri tilstand slik den var da du fikk den. Det er viktig at den er uten merker eller mangler, og at den ligger i originalemballasjen sammen med alt innhold slik det var da du mottok den. I pakken ligger det ferdig frankert returlapp. Angrerettskjema printer du ut, fyller ut og legger ved.

L&aring;netelefon:

Ice bedrift tilbyr l&aring;netelefon til sine kunder, hvis telefon kj&oslash;pt gjennom nettbutikk er p&aring; service.

 
Ta kontakt med Modino&nbsp;kundeservice for &aring; f&aring; tilsendt bestillingsskjema for l&aring;netelefon i forbindelse med din serviceordre. 
 
Der kan du ogs&aring; f&aring; informasjon rundt kostnader knyttet til levering av l&aring;netelefon fra dag 1 og hvilke l&aring;netelefoner vi har inne til utl&aring;ns hos oss for &oslash;yeblikket.

Hvis du har andre sp&oslash;rsm&aring;l, finner du kontaktinformasjon nedenfor:

<hr />
 
Sp&oslash;rsm&aring;l abonnement og tjenester:

Ved sp&oslash;rsm&aring;l rundt dine abonnement, s&aring; kontakt ice kundeservice 
 
Telefon: 21 00 00 00. 
 
&Aring;pningstider: 
Hverdager: 0700 - 1900 
L&oslash;rdager og s&oslash;ndager stengt

Her finner dere flere m&aring;ter &aring; kontakte oss p&aring;&nbsp;<a href="https://www.ice.no/kontakt-oss/" target="_blank">www.ice.no/kontakt-oss/</a>

<hr />
Sp&oslash;rsm&aring;l rundt hardware og nettbutikken:

Ved sp&oslash;rsm&aring;l rundt produkter kj&oslash;pt gjennom denne nettbutikken eller om selve nettbutikken, m&aring; dere kontakte Ice sin samarbeidspartner Modino. 
 
E-post: ice.bedrift@modino.no 
Telefon: 33 22 01 21 
 
&Aring;pningstider 
Mandag - fredag kl 0800 - 1700 
L&oslash;rdag, s&oslash;ndag, helligdager er det stengt 
 
Du finner mer informasjon om oss p&aring;&nbsp;<a href="http://bedriftshop.ice.no/cgi/Om%20Nettbutikken%20Dette%20er%20en%20nettbutikk%20levert%20av%20Ice%20bedrift%20i%20samarbeid%20med%20One2cel.%20I%20nettbutikken%20kan%20Ice%20bedriftskunder%20kj%C3%B8pe%20mobiltelefoner,%20tilbeh%C3%B8r%20og%20nettbrett.%20%20Tilgang%20For%20%C3%A5%20benytte%20seg%20av%20Ice%20Bedrift%20sin%20nettbutikk,%20m%C3%A5%20du%20logge%20deg%20inn%20med%20tildelt%20brukernavn%20og%20passord.%20%20Dersom%20du%20mangler%20login%20eller%20%C3%B8nsker%20%C3%A5%20f%C3%A5%20tilgang%20til%20nettbutikken,%20m%C3%A5%20du%20kontakte%20ice%20kundeservice%20p%C3%A5%20telefon%2021%2000%2000%2000.%20%20Sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20abonnement%20og%20tjenester:%20Ved%20sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20dine%20abonnement,%20s%C3%A5%20kontakt%20ice%20kundeservice%20%20%20Telefon:%2021%2000%2000%2000.%20%20%C3%85pningstider:%20Hverdager:%200700%20-%201900%20%20L%C3%B8rdager%20og%20s%C3%B8ndager%20stengt%20%20Her%20finner%20dere%20flere%20m%C3%A5ter%20%C3%A5%20kontakte%20oss%20p%C3%A5%20https:/www.ice.no/kontakt-oss/%20%20Sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20hardware:%20Ved%20sp%C3%B8rsm%C3%A5l%20rundt%20produkter%20kj%C3%B8pt%20gjennom%20denne%20nettbutikken%20eller%20om%20selve%20nettbutikken,%20m%C3%A5%20dere%20kontakte%20Ice%20%20sin%20samarbeidspartner%20One2cel.%20%20E-post:%20ice@one2cel.no%20Telefon:%2033%2022%2001%2021%20%20%C3%85pningstider%20Mandag%20-%20fredag%20kl%200800%20-%201700%20L%C3%B8rdag,%20s%C3%B8ndag,%20helligdager%20er%20det%20stengt%20%20Du%20finner%20mer%20informasjon%20om%20oss%20p%C3%A5%20http:/www.one2cel.no" target="_blank">http://www.modino.no</a>

Walley Faktura&nbsp;

I samarbeid med Walley (Collector Bank), tilbyr vi kredittkort og&nbsp;faktura som betalingsalternativ.

N&aring;r du velger faktura&nbsp;som betalingsm&aring;te f&aring;r du levert&nbsp;dine varer f&oslash;r du betaler. Du f&aring;r kun levert til selskapets&nbsp;Br&oslash;nn&oslash;ysund registrert firmaadresse / avdelingsadresse&nbsp;n&aring;r du velger faktura. Dersom du &oslash;nsker &aring; f&aring; levert ordren til en annen adresse m&aring; du betale med kredittkort. Faktura sendes p&aring; oppgitt e-post adresse og forfaller etter 30&nbsp;dager.&nbsp;

For &aring; v&aelig;re sikker p&aring; at du er deg m&aring; du verifisere deg via BankID. Ha klart din kodebrikke eller ha mobilen din lett tilgjengelig for BankID via mobil.

Ved et kredittkj&oslash;p blir det gjennomf&oslash;rt en kredittvurdering p&aring; selskapet. Ved forsinket eller uteblitt betaling debiteres en avgift samt forsinkelsesrente.

Dersom kreditt ikke innvilges har du fortsatt mulighet til &aring; handle med kredittkort VISA eller&nbsp;MasterCard.

<a href="https://cdn.collectorbank.com/upload/Partners/Agreements/CHECKOUT/Credit_terms_All_Comp_NO.pdf" target="_blank">Klikk her for &aring; se Collector Bank generelle vilk&aring;r for Faktura til bedrifter</a>

Klikk her informasjon om behandling av personopplysninger&nbsp; &nbsp; <a href="https://www.collector.no/om-collector/integritet-og-sikkerhet/retningslinjer-for-personvern/" target="_blank">https://www.walley.no/personvern</a>

Oppdatert pr 24.09.2018 
 
1. Generelt 
Avtale er inng&aring;tt mellom Kunden, heretter kalt Kunden og One2cel AS, heretter kalt One2cel for salg av produkter og tjenester.

&laquo;Selger&raquo; er&nbsp;One2cel AS 
Organisasjonsnummer: NO 995&nbsp;683&nbsp;326 MVA

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td style="vertical-align:top">
			Post adresse 
			Postboks 60&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; 
			2021 Skedsmokorset
			</td>
			<td style="vertical-align:top">
			Bes&oslash;ksadresse 
			Trondheimsveien 183 
			2020 Skedsmokorset
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

Telefon:&nbsp;33 22 01 21 
E-post: ice@modino.no 
Web: www.modino.no

Standard betingelsene f&aring;r anvendelse p&aring; alle salg fra One2cel, s&aring;fremt ikke annet er s&aelig;rskilt skriftlig avtalt mellom Kunden og One2cel. 
 
Produkter og tjenester fra One2cel henvender seg til, og er kun tilgjengelig for, profesjonelle kunder som bedrifter/selskaper, registrerte organisasjoner samt offentlige institusjoner og foretak. One2cel forbeholder seg retten til &aring; avvise eller begrense ordre dersom levering ikke ansees som forsvarlig.

Tillegg til eller avvik fra Standard betingelser m&aring; avtales skriftlig. Standardbetingelser kan endres uten ytterligere varsel av One2cel og f&aring;r virkning for nye bestillinger fra Kunden. Avtaleinng&aring;else med senere tillegg, avvik eller endringer i avtalt leveranse samt bestillinger av tjenester eller produkter fra One2cel forutsettes foretatt av bemyndiget personell hos Kunden, og Kundens til enhver tid oppgitte kontaktperson forutsettes &aring; ha fullmakt internt hos Kunden til &aring; forplikte Kunden.

Produktinformasjon som tegninger, brosjyrer, opplysninger om tekniske data er kun veiledende med mindre annet er uttrykkelig avtalt mellom partene.

2. Prisbetingelser og levering 
Ordresum faktureres ved levering. One2cel samarbeider med Collector Bank for h&aring;ndtering av kort, del-betaling og faktura h&aring;ndtering. Faktura forfaller til betaling i henhold til betalingsbetingelser oppgitt ved bestilling. Pris er oppgitt i NOK eks mva, men kan ogs&aring; vises inkl mva. Frakt tilkommer avhengig av leveringsm&aring;te og vil bli fakturert sammen med produktene pr forsendelse.

Ved mottak av produkter plikter Kunden &aring; unders&oslash;ke emballasjen som produktene er innpakket i for skader, f&oslash;r transport&oslash;ren forlater leveringsstedet. Dersom Kunden oppdager skade p&aring; emballasjen, skal dette anmerkes p&aring; fraktbrev eller tilsvarende og rapporteres til One2cel s&aring; snart som mulig.

Ved for sen betaling har One2cel krav p&aring; forsinkelsesrenter i samsvar med den til enhver tid gjeldende prosentsats etter lov om renter ved forsinket betaling. Dersom One2cel ikke har mottatt betaling innen 10 dager etter at One2cel har sendt skriftlig anmodning til Kunden om &aring; betale forfalte bel&oslash;p, er Avtalen &aring; anse som vesentlig misligholdt og gir One2cel rett til &aring; heve Avtalen.

Risikoen for produktet g&aring;r over til Kunden ved levering.

Dersom produktet ikke blir hentet eller mottatt av kunden ved levering til avtalt tid, er levering &aring; anse som skjedd p&aring; det tidspunkt produktet er stilt til Kundens disposisjon p&aring; avtalt sted

3. Bestilling 
Bestilling av One2cel sine produkter og tjenester kan gj&oslash;res via Internett, e-post, brev eller per telefon. &nbsp; 
 
Bestilling er ikke bindende for One2cel, og levering vil f&oslash;lgelig ikke skje, f&oslash;r bestillingen er skriftlig bekreftet av One2cel. Dette inneb&aelig;rer blant annet at dersom Kunden har bestilt et produkt som ikke lenger finnes p&aring; One2cel sitt lager og/eller sortiment, har ikke One2cel noen forpliktelse til &aring; levere det bestilte produkt til Kunden.

4. Mangler

Ved feil p&aring; salgsgjenstanden som kan tilbakef&oslash;res til mangler som forel&aring; p&aring; leveringstidspunktet, og som ikke skyldes Kunden eller forhold p&aring; hans side, har&nbsp;One2cel&nbsp;ubetinget rett til, for egen kostnad, &aring; rette mangelen eller foreta omlevering. N&aring;r&nbsp;One2cel&nbsp;foretar retting eller omlevering, kan ikke Kunden gj&oslash;re ytterligere misligholdsbef&oslash;yelser gjeldende. Eventuelle mangler m&aring; p&aring;beropes innen 8-&aring;tte virkedager regnet fra levering.

Kunden har ansvar og risiko for normalt vedlikehold slik som justeringer, normalslitasje og/eller anskaffelse av forbruksmateriell.

One2cel har ikke ansvar for:

<ol>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av kundens bruk av produkt med annen utrustning eller tilbeh&oslash;r som p&aring;virker produktets egenskaper og funksjoner.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av at kunden har foretatt endringer eller inngrep i produktet som ikke er i samsvar med instruksjoner fra produsent eller One2cel.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av kundens bruk av produkt p&aring; en annen m&aring;te enn det som fremg&aring;r av brukerdokumentasjon, manualer og instruksjoner.</li>
	<li>Feil og mangler som er for&aring;rsaket av fors&oslash;mmelse fra kunden, dennes personale eller tredjemann eller andre omstendigheter som er utenfor One2cel sin kontroll.</li>
</ol>

One2cel ansvar for feil og mangler kan ikke under noen omstendighet gj&oslash;res gjeldende senere enn ett &aring;r fra levering. 
 
Dersom Kunden krever avhjelp av feil og mangler som One2cel ikke er ansvarlig for, plikter Kunden &aring; erstatte One2cel sine omkostninger og utlegg i den forbindelse. 
 
One2cel ansvar for feil og mangler ved produkt er begrenset til som er angitt ovenfor, og Kunden kan ikke rette andre krav mot One2cel i forbindelse med feil og mangler.

5. Reklamasjon

Kunden forplikter seg til uten ugrunnet opphold &aring; reklamere eventuelle uoverensstemmelser mellom ordre og ordrebekreftelse. Kunden skal ved mottak av produktene, kontrollere at disse er overensstemmende med ordre og senest 8 dager etter mottak reklamere eventuelle avvik, jfr.&nbsp;<a href="http://www.lovdata.no/all/nl-19880513-027.html">Lov om kj&oslash;p (kj&oslash;psloven).</a>&nbsp;Eventuell garanti til Kunden vil f&oslash;lge den fra produsenten fastsatte garanti for produktet.&nbsp;One2cel&nbsp;gir ikke Kunde egen garanti p&aring; produktene.

6. Retur 
Kunden gis rett til &aring; returnere levert produkt innen 14 dager fra levering under forutsetning av One2cel fremdeles f&oslash;rer produktet. Enhver retur skjer for Kundens regning og risiko.

Ved kreditering og/eller tilbakebetaling av kj&oslash;pesummen vil One2cel gj&oslash;re fradrag for eventuelle omkostninger, herunder frakt og h&aring;ndterings omkostninger.

Retur aksepteres bare under forutsetning av at produktet kan tilbakeleveres til One2cel uskadet, ubrukt og i ubrutt originalemballasjen. Videre skal kopi av faktura og/eller kvittering p&aring; betaling av produktet vedlegges produktet. Retur av produkt er f&oslash;rst godkjent n&aring;r One2cel har mottatt og kontrollert at returnert produkt er funnet &aring; v&aelig;re i samsvar med de vilk&aring;r som er fastsatt dette punkt &nbsp;&nbsp;&nbsp; 
 
Det gis ikke noen returrett p&aring; produkter som One2cel ikke f&oslash;rer p&aring; lager og/eller er spesielt bestilt og/eller tilpasset Kunden.&nbsp; 
 
Foresp&oslash;rsel om &aring; returnere levert produkt m&aring; skje innen 14 dager fra levering

7. Erstatningsansvar

One2cel fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte &oslash;konomisk tap som m&aring;tte f&oslash;lge av mangelfull eller forsinket leveranse. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor&nbsp;One2cel&nbsp;forsettlig eller grovt uaktsomt har for&aring;rsaket misligholdet. I slike tilfeller skal imidlertid ansvaret begrenses til fakturaverdi av det mangelfulle/forsinkede produkt.

8. Produktansvar

Hvis de solgte varer volder skade p&aring; person eller ting, og dette skyldes at de ikke byr den sikkerhet som bruker eller allmennhet med rimelighet kunne vente, er&nbsp;One2cel&nbsp;erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar f&oslash;lger av&nbsp;<a href="http://www.lovdata.no/all/hl-19881223-104.html">lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar.</a>&nbsp;Andre f&oslash;lgeskader erstattes ikke -&nbsp;<a href="http://www.lovdata.no/all/hl-19881223-104.html">jfr. pkt. 8.</a>

9. Force Majeure

Er&nbsp;One2cel&nbsp;forhindret fra &aring; levere eller foreta pliktig omlevering i henhold til pkt. 8 foran, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som f&oslash;lge av arbeidskonflikt herunder hos&nbsp;One2cel&nbsp;eller enhver annen omstendighet n&aring;r partene ikke med rimelige midler kan p&aring;virke den, s&aring; som, men ikke begrenset til, brann, krig, mobilisering eller uforutsette milit&aelig;re innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, offentlige restriksjoner s&aring; vel nasjonalt som internasjonalt, oppr&oslash;r og oppl&oslash;p, knapphet p&aring; transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilf&oslash;rslene av drivkraft, samt mangler ved, eller forsinkelser av leveranser fra underleverand&oslash;rer eller produsenter som f&oslash;lge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er&nbsp;One2cel&nbsp;fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller &aring; kreditere den mangelfulle varens kj&oslash;pesum.

10. Eiendomsrett og salgspant 
Produkt som blir bestilt etter denne Avtale forblir One2cel sin eiendom inntil betaling er skjedd.&nbsp; 
 
Kunden bekrefter ved aksept av denne Avtale at One2cel har panterett i det solgte produkt (salgspant) til sikkerhet for One2cel krav p&aring; kj&oslash;pesummen med tillegg av renter og omkostninger eller l&aring;n som tredjemann har ydet kj&oslash;peren til hel eller delvis betaling av ovennevnte, og som nevnte tredjemann utbetaler direkte til One2cel.

11. Personvern 
One2cel og Kunden kan utveksle personopplysninger som n&oslash;dvendig av hensyn til administrasjon og oppf&oslash;lging av avtaleforholdet. For slik behandling av personopplysninger er hver av partene selv behandlingsansvarlig for sin egen behandling, og hver av partene er ansvarlig for overholdelse av de til enhver tid gjeldende personvernregler.

Kunden er behandlingsansvarlig (som definert i EU-forordning 679/2016 GDPR) for all behandling av personopplysninger som Kunden gj&oslash;r ved bruk av utstyr og programvare. One2cel er ikke ansvarlig for brudd p&aring; personopplysningssikkerheten som skyldes Kundens bruk av utstyr, programvare eller skytjenester.

Dersom One2cel skal behandle personopplysninger p&aring; vegne av Kunden, skal det inng&aring;s databehandleravtale mellom One2cel og Kunden, i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

12. Tvister

Dersom det oppst&aring;r tvist mellom partene om tolkning eller rettsvirkning av Avtalen skal tvisten s&oslash;kes l&oslash;st ved forhandlinger. F&oslash;rer slike forhandlinger ikke frem, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning etter tvistem&aring;lsloven kap. 32 - voldgift. Hver av partene oppnevner &eacute;n representant til voldgiftsretten og disse i fellesskap oppnevner voldgiftsrettens formann. Ved s&oslash;ksm&aring;l som m&aring;tte falle utenfor voldgiftsavtalen anses Oslo Tingrett som vedtatt verneting.

<h3>Personvernerkl&aelig;ring</h3>

Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi i ICE bedriftsbutikk - One2cel h&aring;ndterer personopplysninger, samt f&aring; informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi h&aring;per du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt ogs&aring; kontakte oss, dersom du har sp&oslash;rsm&aring;l om v&aring;r behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt trygghet og gjennomsiktighet p&aring; dette omr&aring;det, og vi tar dine henvendelser seri&oslash;st!

<h3>Behandlingsansvarlig:</h3>

<ul>
	<li>Navn:&nbsp;ICE bedriftsbutikk - One2cel AS</li>
	<li>Kontaktperson:&nbsp;&Oslash;istein Dinar Hansen - daglig leder</li>
	<li>E-post: oistein@modino.no</li>
	<li>Adresse:&nbsp;PB 60, 2021 Skedsmokorset, Trondheimsveien 183, 2020 Skedsmokorset</li>
</ul>

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for &aring; kunne tilby bes&oslash;kende p&aring; v&aring;re nettsider de tjenester og produkter de ettersp&oslash;r. Vi &oslash;nsker ogs&aring; &aring; tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til v&aring;re eksisterende kunder.

N&aring;r behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over n&aring;r og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert p&aring; samtykke, med unntak av innsamling av data ved kj&oslash;p, hvor enkelte opplysninger m&aring; gis for &aring; kunne gjennomf&oslash;re kj&oslash;pet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinng&aring;else.

Kj&oslash;p i nettbutikken:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;I butikkens utsjekk/kasse</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted,varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn p&aring; valgt betalingsmetode (f.eks. Collector Bank) og pris lagres ogs&aring;. F&oslash;dsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester, og lagres ikke i nettbutikken. F&oslash;dsels- og personnummer samles inn og behandles kun av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskj&oslash;p.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger: For &aring; gjennomf&oslash;re et kj&oslash;p i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomf&oslash;ring av betaling og sending av varer, samt utsendelse av faktura der det er valgt. Kontaktopplysningene kan ogs&aring; benyttes for &aring; kontakte kj&oslash;per i forbindelse med kj&oslash;pet. F&oslash;dsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder for &aring; kunne utf&oslash;re en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil ogs&aring; benyttes til regnskapsform&aring;l.Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokf&oslash;ring, og normalt i 10 &aring;r etter utgangen av regnskaps&aring;ret. Dersom avtale om ekstra garanti p&aring; varen er inng&aring;tt vil opplysningene lagres s&aring; lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 &aring;r.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;N&oslash;dvendig for avtaleinng&aring;else/kj&oslash;p og for bokf&oslash;ring.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul>
		<li>Collector Bank&nbsp;som betalingsformidler (VISA / MasterCard, delbetaling, faktura)</li>
		<li>Brightstar for plukk og pakk av ordrer</li>
		<li>Consignor som EDI partner for overf&oslash;ring av leveringinformasjon for ordrer til Bring</li>
		<li>Bring som transport&oslash;r</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Kontaktskjema/kundehenvendelser:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;Kontaktskjema i nettbutikk / e-post til ice@modino.no</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post + henvendelse.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:Informasjonen benyttes for &aring; kunne svare deg p&aring; din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert p&aring; samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelseshistorikken din. Dette gj&oslash;r vi for &aring; kunne svare bedre p&aring; dine sp&oslash;rsm&aring;l, s&aelig;rlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kj&oslash;p.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din henvendelsene lagres s&aring; lenge det er n&oslash;dvendig for &aring; kunne besvare dine henvendelser.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul>
		<li>SuperOffice for h&aring;ndtering av henvendelser via e-post</li>
		<li>Puzzel for h&aring;ndtering av inng&aring;ende telefonhenvendelser og chat</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Opprettelse av kundeprofil i nettbutikken:

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;Under &ldquo;Min konto/opprett kunde&rdquo;</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:Informasjonen benyttes for &aring; opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kj&oslash;p du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan ogs&aring; melde deg p&aring; nyhetsbrev p&aring; din kundeprofil.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.</li>
</ul>

Service under garanti, reklamasjon og betalbar reparasjon

<ul>
	<li>Hvor:&nbsp;ved v&aring;re samarbeidende servicepartnere</li>
	<li>Hva lagres:&nbsp;Fornavn, Etternavn, adresse, telefonnummer, e-post adresse, kj&oslash;pskvittering</li>
	<li>Bruksomr&aring;de for personopplysninger:&nbsp;Informasjonen benyttes for &aring; opprette en servicesak hos v&aring;r servicepartner p&aring; produktet som skal til service.</li>
	<li>Lagringstid:&nbsp;Informasjonen tilknyttet din servicesak lagres frem til du ber om at den skal slettes minimum den lovp&aring;lagte reklamasjonstiden som kan v&aelig;re opptil 5 &aring;r.</li>
	<li>Behandlingsgrunnlag:&nbsp;Samtykke og n&oslash;dvendig for gjennomf&oslash;ring av h&aring;ndtering av garanti og reklamasjonsforpliktelser.</li>
	<li>Sikkerhet:&nbsp;Informasjonen lagres p&aring; sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet</li>
	<li>Databehandler (tredjepart):
	<ul>
		<li>Conmodo som servicepartner</li>
		<li>Mobylife som servicepartner</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Cookies:

Denne nettbutikken bruker cookies, eller s&aring;kalte informasjonskapsler, for &aring; gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert p&aring; samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av v&aring;re sider.

Les mer her.

Hva er nettbutikkens behandlingsgrunnlag?

ICE bedriftsbutikk - One2cel AS behandler enkelte typer personopplysninger. Hvilke typer data vi behandler finner du i oversikten ovenfor. V&aring;rt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke, med ett unntak. Dette betyr at vi samler inn og behandler personopplysninger basert p&aring; samtykke fra den registrerte. Ved kj&oslash;p i v&aring;r nettbutikk er derimot behandlingsgrunnlaget ikke samtykke, men n&oslash;dvendighet for avtaleinng&aring;else i tillegg til lovp&aring;lagte krav om bokf&oslash;ring.

Dine rettigheter

Tilgang til egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer har du rett til &aring; f&aring; tilgang til dataene vi har om deg, skulle du &oslash;nske det. Dette inneb&aelig;rer at du kan f&aring; dataen tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse dataene. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er &oslash;nskelig.

Retting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til &aring; f&aring; disse dataene rettet, eller du kan f&aring; tilgang til &aring; rette disse selv. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er &oslash;nskelig.

Sletting av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, men &oslash;nsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. &Oslash;nsker du &aring; slette dine data ber vi deg ta kontakt via e-postadresse ice@modino.no . Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gj&oslash;r at dataen ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inng&aring;tt en kontrakt med oss, og disse dataene er n&oslash;dvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r du f&aring;r tilgang. Kontakt oss p&aring; ice@modino.no dersom sletting er &oslash;nskelig.

Begrense behandling av egne personopplysninger:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og &oslash;nsker &aring; begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til &aring; be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opph&oslash;rer, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gj&oslash;r at slik begrensning av behandling ikke kan utf&oslash;res. Sletting av data kan da gjerne v&aelig;re et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er &oslash;nskelig.

Dataportabilitet:

Dersom du er registrert i v&aring;re systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utf&oslash;res automatisk og er basert p&aring; samtykke, har du rett til &aring; overf&oslash;re disse opplysningene til andre leverand&oslash;rer. Du kan ettersp&oslash;rre dette fra oss, og du har da rett til &aring; motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan ogs&aring; ha rett til &aring; f&aring; disse dataene overf&oslash;rt direkte fra oss til en annen leverand&oslash;r, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overf&oslash;ring av dine personopplysninger er &oslash;nskelig.

Trekke samtykke til behandling av egne personopplysninger:

Med unntak av informasjon du gir fra deg i forbindelse med kj&oslash;p, er all behandling av personopplysninger hos ICE bedriftsbutikk&nbsp; - One2cel AS begrunnet i et samtykke. Du har rett til &aring; trekke ditt samtykke n&aring;r som helst, og behandlingen av disse personopplysningene til det aktuelle form&aring;let skal da opph&oslash;re. Dersom opplysningene kun benyttes til det form&aring;let du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene ogs&aring; slettes. I noen tilfeller kan vi bli n&oslash;dt til &aring; be om ytterligere opplysninger om deg for &aring; kunne bekrefte identiteten din f&oslash;r vi kan utf&oslash;re dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du &oslash;nsker &aring; trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.

Klage p&aring; behandling av egne personopplysninger:

Dersom du &oslash;nsker &aring; klage p&aring; m&aring;ten opplysningene dine behandles p&aring;, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi h&aring;per du &oslash;nsker &aring; sende en e-post eller p&aring; annen m&aring;te kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du &oslash;verst p&aring; denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for &aring; ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du m&aring;tte lure p&aring;.

Du har ogs&aring; rett til &aring; kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgj&oslash;relser eller behandlingsm&aring;ter hos One2cel AS

Er du uenig i hvordan ICE bedriftsbutikk - One2cel AS behandler dine personopplysninger, eller har sp&oslash;rsm&aring;l til behandlingen, kan du sende e-post til ice@modino.no og merke den med &quot;Personopplysninger&quot;.

&nbsp;

One2cel Kundesenter

E-post: ice@modino.no 
Telefon: 33 22 01 21&nbsp;

Du kan klage p&aring; hvordan One2cel behandler dine opplysninger til:

Datatilsynet

e-post: postkasse@datatilsynet.no 
telefon: 22 39 69 00.

Personvernerklæring

Det gir oss mulighet til &aring; f&aring; en oversikt over hva som legges i handlekurven, hvilke varer som presenteres og annen statistikk som vi bruker til &aring; gj&oslash;re nettsidene v&aring;re bedre for brukerne v&aring;re. De mest brukte nettleserne (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er satt opp til &aring; akseptere cookies automatisk, men man kan selv velge &aring; endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Mer informasjon om hvordan dette endres finner du her. Vi gj&oslash;r oppmerksom p&aring; at sv&aelig;rt mange nettsider ikke vil fungere optimalt om man ikke aksepterer cookies. 
Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer det i loggfiler p&aring; v&aring;re servere i en periode. Dette er informasjon som f.eks. hvilken type nettleser man bruker, bredb&aring;ndsleverand&oslash;r (ISP), operativsystem, dato og tid for bes&oslash;k, og annen nettsidestatistikk som brukes til &aring; forbedre v&aring;re nettsider. I noen tilfeller brukes denne informasjonen ogs&aring; for &aring; tilpasse v&aring;r markedsf&oslash;ring. Vi bruker Google Analytics til &aring; analysere dataene fra informasjonskapslene. Dette analyseres kun p&aring; et aggregert niv&aring; og ikke ned p&aring; deg som enkeltindivid.

Kontakt 
Dersom du har sp&oslash;rsm&aring;l knyttet til hvordan ice behandler personopplysninger kan du ta kontakt med Kundeservice. Du har krav p&aring; svar uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager, dersom sp&oslash;rsm&aring;let gjelder dine rettigheter.